Nuestra sala consta de una experiencia que se puede vivir en dos formas totalmente diferentes, una de terror con actores, efectos de luces y sonido, pero también para los que quieran disfrutar la experiencia y sumergirse en la ambientación y la historia tendremos un modo misterio, un modo con mas luz y sin ningún susto terrorífico. Nuestro objetivo es que todas las personas que quieran puedan disfrutar la experiencia que ofrecemos sin ningún problema.
Sí, tal y como se indica en el mismo momento en que se va a realizar la reserva en la aceptación de las F.A.Q, la misma reserva puede ser modificada de día por motivos de fuerza mayor, ya sean médicos/salud o por rotura/funcionamiento que impida realizar la sesión con normalidad.
En estos casos, se avisará al grupo la máxima antelación posible para ofrecer un cambio de día manteniendo, por supuesto, el dinero de la paga y señal en el caso que se haya realizado.
Si por el motivo que sea finalmente el grupo no puede cambiar el día de la reserva a otro, se procederá a realizar el reembolso de la paga y señal por el mismo método de pago que se realizó el caso que se haya realizado.
BAJO NINGÚN CONCEPTO, OUTLINE Escape Room se hará cargo de ningún coste o pretensión de compensación económica más haya de la paga y señal por posibles gastos que le haya ocasionado al jugador, ya que como es lógico, no podemos hacernos responsables del origen de donde viene el jugador y el trayecto que el mismo realiza para llegar a la sala, es por eso que ofrecemos SIEMPRE el cambio de día o devolución de la paga y señal.
La experiencia está diseñada para ser jugada en 2 horas reales (120 minutos). Posteriormente a la partida, siempre hay un tiempo de charla y realización de la foto de unos 10 - 15 minutos aproximadamente, para comentar la partida y resolver dudas que hayan podido haber durante la sesión.
Sí, hay que ser puntuales para respetar los turnos y los horarios establecidos. Aconsejamos llegar 5-10 minutos antes de la hora para que todo vaya rodado. Para poder garantizar una experiencia única y perfecta se necesita el tiempo completo de cada sesión. Aun así, si llegáis tarde podréis entrar, pero se os restará el tiempo en el juego.
Si ya has hecho la reserva y finalmente quiere venir alguien más, no hay problema, antes de entrar hay una tabla de precios donde podréis ver el precio añadiendo las personas que se hayan añadido a ultima hora y podréis abonar la diferencia. Recordad que el importe se abona antes de iniciar la experiencia, así que podéis ampliar el número del equipo hasta un máximo de 8 personas pero os recomendamos que para evitar problemas con las cantidades miréis la web antes para calcular el importe.
La edad mínima para venir solo es de 18 años, a partir de esa edad solo se permitirá el acceso a la experiencia a partir de 15 años acompañados de un adulto que se responsabilice de ellos, sabiendo que puede ser una experiencia fuerte para menores. Modo misterio La edad mínima para venir solo es de 16 años, a partir de esa edad solo se permitirá el acceso a la experiencia a partir de 15 años acompañados de un adulto que se responsabilice de ellos.
Es posible cancelar la reserva siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación. En ese caso, se podrá cambiar de fecha y hora una sola vez. También es posible dejarla pendiente para más adelante. Se tendrán que poner en contacto con nosotros indicándonos la modificación, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.
¡IMPORTANTE! En ningún caso se devolverá el importe por una cancelación, siempre se cambiará de día una vez. Una vez elegida la nueva fecha, será la definitiva, en el caso de no poder ir esa vez, se perdería la reserva sin opción a reembolso.
-No se permite entrar con objetos del exterior, móviles, relojes o cualquier aparato electrónico u objeto que emita luz
-No estará permitido, tocar o agredir físicamente a los actores del juego. (En el caso de elegir el modo terror) quien lo haga, será expulsado de la atracción.
-Se deberá obedecer las instrucciones del Game master o actor que este en la sala.En ningún momento se os hará daño físico ni se os pondrá en peligro.
-En el desarrollo de la sesión hay juegos donde se darán situaciones en las que se exige a los jugadores manipular mecanismos e interactuar con ciertos objetos para poder avanzar en el juego.
-Los jugadores serán responsables del buen uso de las instalaciones. Bajo ningún concepto hay que usar la fuerza bruta en ningún juego ni con ningún objeto, simplemente hay interactuar con cuidado y de forma natural.
-Outline escape room S,L puede reclamar el coste de los mismos en caso de desperfectos ocasionados por el mal uso de objetos o herramientas utilizados durante el juego.
Los espacios de “Outline” son amplios, por lo que no habría ningún problema. En algún momento puntual hay algún momento puntual de espacio reducido, pero, en cualquier caso, en esos momentos de espacio reducido el jugador no está obligado a realizar la acción, nuestro equipo está siempre monitorizando el juego y preparado para atender a los jugadores que en ese caso lo necesiten y poder llevarlo al siguiente punto sin necesidad de hacer ese espacio reducido.
- Mujeres embarazadas.
- Personas con problemas cardiacos.
- Personas con algún tipo de lesión.
- Personas con alguna operación reciente.
- Personas con epilepsia.
- Personas bajo los efectos del alcohol y estupefacientes.
En el caso que el Game master detecte que alguna persona esta realizando la experiencia bajo los efectos del alcohol o estupefacientes, se detendrá la experiencia automáticamente y todos los integrantes del grupo serán expulsados del local, y en ningún caso se devolverá el importe de dicha sesión.
En el local antes de realizar la experiencia hay un cuadro de normas de uso, donde se indica una palabra para abandonar la experiencia, en caso de pronunciar dicha palabra el Game Master acompañara a la persona al exterior del recinto donde deberá esperar a que el grupo finalice la experiencia, por lo tanto, no podrá volver a entrar, y en ningún caso se devolverá el importe proporcional por la persona que abandona, manteniendo el precio de la sesión igual que si la persona que abandona siguiera disfrutando de la experiencia.
La experiencia comenzará una vez que atraveséis la puerta de OUTLINE. Por lo que solo se podrá utilizar el aseo una vez finalizada la experiencia, en ningún caso antes.
Bajo ningún concepto se pueden realizar fotos o grabaciones de video dentro del recinto y, cualquier publicación fuera de nuestras redes sociales, estará protegida y sancionada por derechos de autor. Por tanto, será obligatorio depositar cámaras, móviles o cualquier medio de grabación junto al resto de las pertenencia en el lugar adecuado para tal fin en el inicio de la sesión.